2019年9月，某公司人事为员工钱某在一网通办系统提交了居转户申请，以基本条件职称（经济师）申报。预受理通过后，单位生成调档函，交由申请人调档。档案到达浦东人才中心后，人事接到短信：“档案核实完成”。就在人事和钱某准备好材料，等待现场递交材料的通知时，收到短信提示：“网上受理退回”。登录一网通办系统查询后发现：“档内未见中级职称材料，请尽快归档。”